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    购票须知

    客服电话:0411-66373800

    购票须知:

    1.目前仅售凭二代身份证购买的实名制成人票,其他特殊票种及非二代身份证购票的请至港口购买。

    2.每一成人旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一名;身高1.2-1.5米之间的请至港口购买儿童票。

    3.汽车轮渡注意事项:车内禁止携带易燃易爆物品,禁止携带管制刀具,白酒限量每人2瓶。车辆安检请提前一个小时到港取票

    取票须知

    1、请乘船人携带身份证原件在发船前至少提前1小时(节假日请提前2小时)至港口取票,最早可在发船日前一天取票。

    2、按照订票信息的港口位置到达港口与工作人员联系取票及安检

    2. 退票须知:
    1.开船前2小时之前且尚未取纸质票的,可联系客服退票。
    2.已取纸质票的,如需退票,请在开船1小时之前到港口售票窗口办理。
    3.非不可抗力因素的退票将收取手续费,收取标准:客票票面价20%、车票票面价5%。
    4.因不可抗力导致停航的,我司将为您全额退票退款。
    5.网上申请退票后,退款正常情况下于3-7个工作日内退还至您的原支付账户。
    6.我司暂不支持一个订单中单独退客票或车票。
    7.因天气影响航次实时变动,我司以退票申请发起时航班状态为准,如后续航班调整,我司不予二次处理。

    8. 团体票、优惠价票,不退不换,不能报销。

    改签须知:

    1.开船前3天以上可免费改签。

    2.开船前3天之内,可联系客服改签,手续费10%

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